Điều khoản dịch vụ

Phiên bản 2.1. Có hiệu lực 30 ngày sau khi thông báo được gửi tới khách hàng.

Bản hiện hành, phiên bản 2.0, áp dụng cho tới khi bản này có hiệu lực. Đối với khách hàng đăng ký sau khi bản này được công bố, bản này áp dụng ngay từ khi đăng ký.

Các điều khoản này điều chỉnh việc thuê cửa hàng Portican. Chúng được viết để đọc mà không cần luật sư: quý khách nhận được gì, trả những gì, chúng tôi cần gì ở quý khách, và điều gì xảy ra khi hai bên chia tay.

1. Ai cung cấp dịch vụ

Dịch vụ do công ty Nydrok LLC cung cấp (sau đây gọi là “bên cung cấp” hoặc “chúng tôi”). Thông tin đăng ký và thông tin xuất chứng từ nằm ở trang Liên hệ. Địa chỉ liên lạc cho mọi việc theo các điều khoản này là info@portican.com.

Đại diện của bên cung cấp tại Liên minh châu Âu theo Điều 27 GDPR và đại diện pháp lý theo Điều 13 Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Quy định (EU) 2022/2065) là Matúš Mikčo, Duplín 119, 091 01 Stropkov, Cộng hòa Slovakia, matus@portican.com, +421 950 767 243.

2. Các thuật ngữ có nghĩa gì

Dịch vụ là cửa hàng Portican được vận hành dưới dạng phần mềm cung cấp từ xa, gồm trang quản trị, giao diện mà khách của khách hàng nhìn thấy, hạ tầng lưu trữ, sao lưu và cập nhật.
Khách hàng là chủ thể kinh doanh đã đặt dịch vụ trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình (Điều 2a).
Cửa hàng là một bản của dịch vụ với danh mục, tên miền và thiết lập riêng.
Thị trường là phiên bản theo ngôn ngữ và tiền tệ của một cửa hàng, có tên miền, giá và mức thuế riêng.
Khách của khách hàng là người mua trong cửa hàng của khách hàng. Người này không có quan hệ hợp đồng với chúng tôi.

2a. Dịch vụ dành cho ai

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các chủ thể kinh doanh đặt dịch vụ trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình và có trụ sở hoặc địa điểm kinh doanh tại một quốc gia thành viên Liên minh châu Âu. Chủ thể kinh doanh là người đã đăng ký trong sổ đăng ký thương mại, sổ đăng ký ngành nghề kinh doanh hoặc sổ đăng ký công khai khác về chủ thể kinh doanh và có mã số định danh doanh nghiệp (IČO tại Slovakia hoặc mã số tương đương tại quốc gia nơi đặt trụ sở). Chủ thể đó không bắt buộc phải đăng ký thuế VAT.

Trước khi đặt gói trả phí, khách hàng khai mã số định danh doanh nghiệp và, nếu có, mã số thuế VAT của mình. Chúng tôi có thể kiểm tra bất cứ lúc nào việc đăng ký trong sổ đăng ký công khai và mã số thuế VAT trong hệ thống VIES; khách hàng chịu trách nhiệm về tính trung thực và đầy đủ của thông tin. Khách hàng thông báo không chậm trễ khi thông tin thay đổi hoặc khi chấm dứt hoạt động kinh doanh. Nếu thông tin không trung thực hoặc khách hàng không còn là chủ thể kinh doanh, chúng tôi có thể tạm ngừng cung cấp dịch vụ trả phí.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng. Người đang chuẩn bị bắt đầu kinh doanh và dùng dịch vụ cho mục đích đó cũng có thể dùng gói Free mà không cần mã số định danh doanh nghiệp; người đó cũng hành động với tư cách chủ thể kinh doanh, không phải người tiêu dùng. Chỉ chủ thể kinh doanh theo đoạn thứ nhất mới được đặt gói trả phí.

3. Hợp đồng hình thành thế nào

Hợp đồng hình thành khi cửa hàng được đăng ký và chúng tôi xác nhận, hoặc khi khoản thanh toán thuê bao đầu tiên được thực hiện, tùy điều nào đến trước. Bằng việc đăng ký, quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Bằng việc đăng ký, khách hàng cũng xác nhận rằng mình đặt dịch vụ với tư cách chủ thể kinh doanh trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình và các thông tin định danh đã khai (mã số đăng ký kinh doanh và, nếu có, mã số thuế VAT) là của chính mình.

Hợp đồng có thời hạn không xác định, với kỳ tính phí theo tháng, trừ khi hai bên thỏa thuận khác.

4. Dịch vụ bao gồm những gì

Phạm vi dịch vụ do gói được công bố trong bảng giá tại portican.com quyết định: gói mà khách hàng đã chọn, theo bảng giá ở thời điểm đặt hàng, hoặc gói mà cửa hàng đã chuyển sang theo Điều 5, theo bảng giá ở thời điểm chuyển. Giá bao gồm việc vận hành cửa hàng, hạ tầng lưu trữ, sao lưu, cập nhật cả về bảo mật lẫn tính năng, và hỗ trợ theo phạm vi của gói.

Gói Free có đủ mọi tính năng, không có ngày hết hạn, và giới hạn ở tổng cộng 50 đơn hàng trong suốt vòng đời của cửa hàng. Khi đạt con số này, cửa hàng vẫn tiếp tục nhận đơn, nhưng khách hàng chỉ thấy và xử lý các đơn đó trong trang quản trị sau khi chuyển sang gói trả phí; dữ liệu và thiết lập không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi phát triển dịch vụ liên tục. Tính năng mới của dịch vụ cơ bản được mở cho khách hàng ở các gói tương ứng mà không thu thêm phí; mô-đun được tính phí theo bảng giá. Chúng tôi giữ quyền thay đổi hoặc gỡ bỏ một tính năng khi có lý do kỹ thuật hoặc pháp lý; nếu đó là thay đổi trọng yếu gây bất lợi cho khách hàng, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày và khách hàng có quyền chấm dứt hợp đồng vào ngày đó.

Các dịch vụ ngoài phạm vi thuê, chẳng hạn thiết kế riêng, chuyển từ cửa hàng hiện có hoặc đào tạo, được đặt riêng và tính phí một lần theo giá thỏa thuận trước.

5. Giá và thanh toán

Giá trong bảng giá chưa bao gồm VAT. Dịch vụ là dịch vụ cung cấp qua phương tiện điện tử cho chủ thể kinh doanh: nơi cung cấp dịch vụ là quốc gia nơi khách hàng đặt trụ sở, và khách hàng tự kê khai và nộp VAT trên giá dịch vụ theo quy định của quốc gia mình (Điều 44 và 196 Chỉ thị 2006/112/EC). Chúng tôi xuất hóa đơn không có VAT, kèm ghi chú “Prenesenie daňovej povinnosti / Reverse charge, čl. 196 smernice 2006/112/ES” (cơ chế đảo ngược nghĩa vụ nộp thuế, Điều 196 Chỉ thị 2006/112/EC). Khách hàng xác nhận rằng mình đặt dịch vụ với tư cách chủ thể kinh doanh và tự chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ thuế của mình, kể cả việc đăng ký thuế VAT khi cần. Khách hàng trả tiền cho gói đã chọn hoặc cho gói cao hơn mà cửa hàng đã chuyển sang theo điều này, và cho các mô-đun mình bật, kể cả ở gói Free. Các gói trả phí và mô-đun được tính trước theo tháng vào đầu kỳ tính phí. Chúng tôi xuất chứng từ dưới dạng điện tử và gửi tới email của khách hàng; khách hàng đồng ý nhận chứng từ theo cách này.

Các khoản thanh toán do bên cung cấp cổng thanh toán xử lý. Thông tin thẻ không đến được chỗ chúng tôi và chúng tôi không lưu giữ.

Nếu một khoản thanh toán không thành công, chúng tôi báo cho khách hàng và cho thêm thời gian. Nếu hết thời gian đó vẫn chưa thanh toán, chúng tôi có quyền tạm ngừng cửa hàng. Cửa hàng bị tạm ngừng thì không bán, nhưng dữ liệu vẫn được lưu theo thời hạn ở điều 11.

Chúng tôi có thể thay đổi giá; việc thay đổi sẽ được báo trước ít nhất 30 ngày và áp dụng từ kỳ tính phí kế tiếp. Nếu quý khách không chấp nhận, quý khách có thể chấm dứt hợp đồng vào ngày thay đổi có hiệu lực.

Chuyển lên gói cao hơn theo số đơn hàng. Mỗi gói trả phí có hạn mức đơn hàng hằng tháng trong bảng giá. Chúng tôi tính mức trung bình đơn hàng của toàn bộ cửa hàng trong ba tháng dương lịch, trong đó tháng cuối là tháng hiện tại. Khi mức trung bình vượt hạn mức của gói, chúng tôi báo cho quý khách qua email, thường là ngay trong tháng đó và muộn nhất là vào ngày đầu tiên của tháng kế tiếp, và từ tháng dương lịch kế tiếp cửa hàng chuyển sang gói thấp nhất trong bảng giá phù hợp với mức trung bình này. Giá mới được tính từ kỳ tính phí kế tiếp sau khi chuyển, không thu thêm cho những ngày trước đó. Chúng tôi cũng báo trước cho quý khách qua email khi mức trung bình đạt 80% và 100% hạn mức. Ở gói cao nhất, không còn gói nào cao hơn, các đơn hàng vượt hạn mức được tính phí theo bảng giá. Chúng tôi chỉ tự động nâng gói. Khi mức trung bình đơn hàng giảm, cửa hàng không tự chuyển xuống gói thấp hơn.

Khi vượt hạn mức của gói trả phí, chúng tôi không dừng hay tạm ngừng cửa hàng và quý khách vẫn xử lý đơn hàng bình thường. Nếu cổng thanh toán hoặc ngân hàng yêu cầu phê duyệt khoản thanh toán theo giá mới, ví dụ xác thực thẻ, chúng tôi gửi cho quý khách một liên kết; quý khách có thể phê duyệt bất cứ lúc nào từ khi nhận thông báo đến ngày tính phí. Cho tới khi có phê duyệt, cửa hàng vẫn chạy ở gói hiện tại với giá hiện tại, việc tăng gói được giữ chờ và chúng tôi sẽ nhắc quý khách. Khoản thanh toán thực sự không thành công được xử lý theo đoạn thứ ba của điều này; hóa đơn vẫn chưa được phê duyệt và chưa được thanh toán sau 30 ngày kể từ khi có yêu cầu cũng được xử lý như vậy.

Việc chuyển gói theo điều này không phải là thay đổi giá theo đoạn thứ tư của điều này và cũng không phải là thay đổi điều khoản theo Điều 12. Nếu quý khách không chấp nhận mức giá cao hơn, quý khách có thể chấm dứt hợp đồng theo Điều 11 vào cuối kỳ tính phí hiện tại và giá mới sẽ không được tính.

6. Chúng tôi làm gì

Vận hành cửa hàng và giữ cho nó luôn được cập nhật.
Sao lưu dữ liệu mỗi đêm và giữ thêm một bản sao của bản sao lưu bên ngoài máy chủ.
Theo dõi mức sẵn sàng và xử lý khi hệ thống gián đoạn.
Cung cấp hỗ trợ theo phạm vi của gói.

Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ đạt mức sẵn sàng cao nhất có thể; chúng tôi không cam kết một mức sẵn sàng cụ thể, trừ khi điều đó được thỏa thuận trong một hợp đồng riêng.

7. Quý khách làm gì

Cung cấp thông tin đúng và cập nhật, gồm cả thông tin xuất chứng từ.
Bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ ra ngoài đội ngũ của mình.
Chịu trách nhiệm về nội dung đưa lên cửa hàng: sản phẩm, chữ nghĩa, hình ảnh, giá và việc chúng phù hợp với pháp luật.
Chịu trách nhiệm về nghĩa vụ với khách hàng của chính mình, đặc biệt là điều khoản của cửa hàng, việc tiếp nhận khiếu nại, thuế và việc ghi nhận doanh thu.
Không dùng dịch vụ cho nội dung trái pháp luật, và không dùng theo cách gây nguy hại cho việc vận hành hoặc cho khách hàng khác.

Khi có nghi ngờ về vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có quyền tạm ngừng cửa hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng không chậm trễ, kèm lý do.

7a. Nội dung của khách hàng, báo cáo và kiểm duyệt nội dung (DSA)

Điều bị cấm. Cửa hàng không được chứa nội dung bất hợp pháp theo pháp luật của Liên minh châu Âu hoặc của quốc gia nơi cửa hàng bán hàng, đặc biệt là sản phẩm nguy hiểm hoặc bị cấm, hàng giả và nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chào bán lừa đảo và quảng cáo bất hợp pháp. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung theo Điều 7.

Báo cáo nội dung bất hợp pháp. Bất kỳ ai cũng có thể báo cho chúng tôi nội dung mà họ cho là bất hợp pháp bằng email tới info@portican.com hoặc qua biểu mẫu báo cáo. Báo cáo cần có lời giải thích vì sao nội dung bất hợp pháp, địa chỉ web chính xác của nội dung, tên và email của người báo cáo, cùng lời xác nhận rằng thông tin trong báo cáo là chính xác và đầy đủ theo hiểu biết tốt nhất của người đó. Không cần tên và email nếu báo cáo liên quan đến xâm hại tình dục trẻ em. Chúng tôi xác nhận đã nhận báo cáo và thông báo cho người báo cáo về quyết định, kèm các cách thức khiếu nại và khắc phục.

Cách chúng tôi quyết định. Báo cáo do con người xem xét, không dùng quyết định tự động. Chúng tôi quyết định kịp thời, cẩn trọng, khách quan và không thiên vị. Nếu chúng tôi đánh giá nội dung là bất hợp pháp hoặc trái với các điều khoản này, chúng tôi có thể hạn chế hiển thị nội dung, gỡ bỏ nội dung, tạm ngừng thanh toán, tạm ngừng cửa hàng hoặc chấm dứt hợp đồng, tương xứng với mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

Nêu lý do. Chúng tôi thông báo cho khách hàng về mọi biện pháp hạn chế chậm nhất vào thời điểm áp dụng biện pháp đó. Trong phần nêu lý do, chúng tôi ghi rõ:

biện pháp chúng tôi đã áp dụng (hạn chế hiển thị, gỡ bỏ, tạm ngừng thanh toán, tạm ngừng cửa hàng hoặc chấm dứt hợp đồng), phạm vi lãnh thổ và thời hạn của biện pháp,
các sự kiện và tình tiết làm căn cứ, và biện pháp xuất phát từ một báo cáo hay từ việc kiểm tra của chính chúng tôi,
chúng tôi có dùng phương tiện tự động khi ra quyết định hay không,
với nội dung bất hợp pháp: quy định pháp luật mà theo đó nội dung là bất hợp pháp, và lời giải thích vì sao,
với vi phạm điều khoản: điều khoản mà nội dung vi phạm, và lời giải thích vì sao,
các cách thức khiếu nại và khắc phục mà khách hàng có.

Phản đối. Khách hàng có thể phản đối quyết định qua info@portican.com. Phản đối do con người xem xét và được giải quyết trong vòng 14 ngày. Khách hàng luôn có quyền khởi kiện ra tòa án.

Đầu mối liên hệ. Đầu mối liên hệ duy nhất dành cho cơ quan chức năng của các quốc gia thành viên, Ủy ban châu Âu, Hội đồng Dịch vụ Kỹ thuật số châu Âu và cả người dùng dịch vụ là info@portican.com. Chúng tôi trao đổi bằng tiếng Slovakia, tiếng Séc và tiếng Anh.

8. Quyền đối với phần mềm và nội dung

Phần mềm vẫn thuộc về chúng tôi. Khách hàng nhận quyền sử dụng dịch vụ không độc quyền và không chuyển nhượng, trong thời hạn hợp đồng và theo phạm vi của gói. Không được cho thuê lại phần mềm hoặc mở cho bên thứ ba ngoài đội ngũ của cửa hàng.

Nội dung quý khách đưa lên cửa hàng vẫn thuộc về quý khách. Chúng tôi chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

9. Dữ liệu cá nhân

Đối với dữ liệu về khách hàng, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu; chi tiết nằm trong chính sách quyền riêng tư. Việc xử lý dữ liệu của khách của khách hàng được điều chỉnh bởi Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân, là một phần của các điều khoản này và bao gồm cả các điều khoản hợp đồng mẫu (SCC).

10. Trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm về thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ của mình. Tổng mức bồi thường giới hạn ở số tiền khách hàng đã trả cho dịch vụ trong mười hai tháng trước khi thiệt hại phát sinh.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lợi nhuận mất đi, cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ hay thiệt hại gián tiếp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của khách hàng, về quan hệ giữa khách hàng với khách của họ, hay về sự cố do bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Các giới hạn tại điều này không áp dụng với thiệt hại gây ra do cố ý hoặc do lỗi nghiêm trọng, và không áp dụng ở nơi pháp luật không cho phép.

11. Chấm dứt hợp đồng và số phận dữ liệu

Khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối kỳ tính phí, và không cần nêu lý do. Khoản thuê bao đã trả cho kỳ đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại.

Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước 30 ngày. Nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, chúng tôi có thể chấm dứt với hiệu lực ngay lập tức.

Điều gì xảy ra với cửa hàng và dữ liệu. Sau khi hợp đồng kết thúc, cửa hàng ngừng bán. Khách hàng vẫn được truy cập trang quản trị thêm 90 ngày để xuất dữ liệu. Sau đó, chúng tôi lưu dữ liệu thêm 90 ngày mà khách hàng không truy cập được; nếu khách hàng yêu cầu trong thời hạn này, chúng tôi sẽ mở lại quyền truy cập. Hết thời hạn đó, chúng tôi xóa cửa hàng. Các bản sao trong bản sao lưu bị hủy chậm nhất 90 ngày sau khi xóa. Chứng từ và sổ sách kế toán được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

Nếu cửa hàng vượt quá giới hạn của gói Free hoặc không có gói cần thiết vì lý do khác ngoài số đơn hàng, và khách hàng không chuyển lên gói cao hơn, cửa hàng vẫn bán thêm 30 ngày, sau đó bị tạm ngừng và tiếp tục áp dụng quy trình ở đoạn trên. Trong thời hạn đó, khách hàng có thể chuyển lên gói cao hơn và cửa hàng tiếp tục hoạt động. Cửa hàng có thuê bao gói trả phí đang hoạt động không bị tạm ngừng vì số đơn hàng.

Chuyển sang nhà cung cấp khác và xuất dữ liệu. Khách hàng có thể bất cứ lúc nào yêu cầu chuyển sang nhà cung cấp khác, chuyển sang hạ tầng của chính mình, hoặc xuất và xóa dữ liệu của mình. Trong yêu cầu, khách hàng nêu rõ phương án được chọn, và khi chuyển sang nhà cung cấp khác thì nêu cả thông tin của nhà cung cấp đó. Thời hạn báo trước cho mục đích này tối đa là hai tháng.

Sau thời hạn báo trước là giai đoạn chuyển tiếp tối đa 30 ngày theo lịch. Trong giai đoạn này, dịch vụ vẫn chạy không gián đoạn, chúng tôi hỗ trợ việc chuyển đổi và chiến lược rời đi, thông báo về các rủi ro đã biết đối với tính liên tục và duy trì an toàn dữ liệu. Nếu về mặt kỹ thuật chúng tôi không kịp hoàn tất việc chuyển đổi trong thời hạn này, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 14 ngày làm việc và đề xuất một thời hạn thay thế tối đa bảy tháng. Khách hàng có thể gia hạn giai đoạn chuyển tiếp một lần, với khoảng thời gian do khách hàng tự quyết định.

Hợp đồng chấm dứt khi việc chuyển đổi hoàn tất thành công, hoặc khi hết thời hạn báo trước nếu khách hàng chỉ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về việc chấm dứt. Sau khi chấm dứt, áp dụng các thời hạn tại đoạn “Điều gì xảy ra với cửa hàng và dữ liệu”; như vậy khách hàng có ít nhất 90 ngày để lấy dữ liệu.

Bản xuất gồm những gì. Đội ngũ cửa hàng có thể tạo bản xuất trong trang quản trị bất cứ lúc nào khi còn quyền truy cập, kể cả nhiều lần. Bản xuất đã tạo có thể tải về trong 7 ngày, sau đó chúng tôi xóa và có thể tạo lại. Bản xuất gồm danh mục (sản phẩm, biến thể, bản dịch, giá, kho, tùy chọn, thuộc tính, bộ sưu tập và danh sách hình ảnh), khách mua kèm địa chỉ và nhóm khách, đơn hàng kèm các dòng hàng, vận chuyển, lô hàng gửi đi, thanh toán, lịch sử trạng thái và tổng quan chứng từ, cùng các chương trình giảm giá.

Định dạng bản xuất. Tệp nén ZIP. Bên trong có tệp README.txt mô tả bằng ngôn ngữ của người dùng trang quản trị, tệp manifest.json ghi phiên bản định dạng, và các bảng CSV phân cách bằng dấu chấm phẩy, mã hóa UTF-8 có dấu BOM. Các cột mang tên tiếng Anh theo các trường của hệ thống Vendure. Số tiền là số nguyên tính theo đơn vị nhỏ nhất của tiền tệ (cent), thời gian ở định dạng ISO 8601 theo giờ UTC, danh sách được phân cách bằng ký tự “|”, các trường và quy tắc tùy chỉnh ở định dạng JSON, và liên kết giữa các bảng đi qua các cột có tên kết thúc bằng “_id”. Khi thay đổi các cột, chúng tôi tăng số phiên bản định dạng trong manifest.json.

Giới hạn của bản xuất. Hình ảnh có trong bản xuất dưới dạng danh sách kèm thông tin và địa chỉ web của tệp, không phải chính các tệp ảnh. Tệp nén có dung lượng tối đa 2 GB. Bản xuất chỉ gồm dữ liệu nêu trên; đặc biệt không gồm thiết lập cửa hàng, các trang nội dung, mật khẩu, thông tin đăng nhập, khóa tích hợp hay thông tin thẻ thanh toán, vốn Portican không có.

Hạ tầng đặt ở đâu và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trước việc truy cập của cơ quan nhà nước nước thứ ba. Máy chủ và cơ sở dữ liệu của các cửa hàng đặt tại netcup GmbH ở Viên (Áo). Hình ảnh, tệp riêng tư, bản xuất và bản sao của bản sao lưu được Cloudflare lưu trong kho lưu trữ R2, và trang web được phân phối qua mạng Cloudflare. Các nhà cung cấp khác và quốc gia liên quan được nêu trong Phụ lục 2 của Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân. Bên cung cấp có trụ sở tại Hoa Kỳ. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng kết nối được mã hóa, quyền truy cập tách biệt cho từng cửa hàng, mã hóa khóa tích hợp và xác thực hai yếu tố cho quản trị viên nền tảng. Chúng tôi chỉ đáp ứng yêu cầu truy cập dữ liệu của khách hàng từ cơ quan nhà nước nước thứ ba trong phạm vi pháp luật của Liên minh cho phép, và thông báo cho khách hàng về các yêu cầu đó nếu pháp luật không cấm.

Chúng tôi không thu phí cho việc chuyển đổi, xuất dữ liệu hay chấm dứt hợp đồng vì mục đích này.

12. Thay đổi các điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này. Việc thay đổi được thông báo cho khách hàng qua email; bản mới có hiệu lực khi hết 30 ngày kể từ ngày gửi thông báo. Nếu quý khách không chấp nhận, quý khách có thể chấm dứt hợp đồng vào ngày bản mới có hiệu lực; việc tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày ấy đồng nghĩa với chấp nhận các điều khoản đã thay đổi.

Chúng tôi lưu trữ các bản trước đó và cung cấp khi có yêu cầu.

13. Luật áp dụng và tranh chấp

Hợp đồng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Slovakia. Tranh chấp do tòa án của Cộng hòa Slovakia giải quyết.

14. Các bản ngôn ngữ

Các điều khoản này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu các bản khác nhau về nghĩa, bản tiếng Slovakia là bản có giá trị áp dụng.

15. Điều khoản chuyển tiếp

Đối với khách hàng đã giao kết hợp đồng trước khi phiên bản 2.0 có hiệu lực, văn bản này áp dụng kể từ ngày phiên bản 2.0 có hiệu lực. Khách hàng dùng gói trả phí mà không phải là chủ thể kinh doanh theo Điều 2a được giữ hợp đồng theo các điều khoản trước đây (phiên bản 1.1) cho đến hết kỳ tính phí mà khách hàng đã thanh toán tính đến ngày phiên bản 2.0 có hiệu lực; sau đó khách hàng có thể tiếp tục với gói Free.

16. Điều khoản cuối cùng

Nếu một điều khoản nào đó vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực, và điều khoản vô hiệu được thay bằng điều khoản gần với ý nghĩa ban đầu nhất.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu văn bản.