Kebijakan privasi
Berlaku sejak 13 Agustus 2026. Versi 1.0.
Dokumen ini menjelaskan data pribadi apa yang kami proses, mengapa, berapa lama, dan kepada siapa kami membukanya. Ditulis menurut peraturan GDPR dan mencakup situs portican.com maupun layanan Portican.
1. Siapa yang memproses data
Pengendali data adalah perusahaan Nydrok LLC. Data identitasnya ada di halaman Kontak. Untuk urusan perlindungan data, hubungi kami di info@portican.com.
2. Dua peran yang sebaiknya dibedakan
Untuk data pelanggan kami, yaitu orang dan perusahaan yang menyewa toko dari kami, kami adalah pengendali data: kami yang menentukan mengapa dan bagaimana data itu diproses.
Untuk data pelanggan dari pelanggan kami, yaitu orang yang berbelanja di toko yang berjalan di atas Portican, kami adalah pemroses data. Tujuan dan cakupannya ditentukan pelanggan sebagai pengendali data tokonya sendiri; kami memprosesnya menurut instruksinya dan supaya tokonya berfungsi. Kalau Anda pelanggan salah satu toko itu, silakan hubungi toko tersebut lebih dulu. Kebijakannya diterbitkan di situsnya sendiri.
3. Data yang kami proses sebagai pengendali
Kunjungan ke portican.com
| Data | data teknis kunjungan: alamat IP, jenis peramban, halaman yang dibuka, waktu |
|---|---|
| Tujuan | pengoperasian dan keamanan situs, pengukuran kunjungan dan efektivitas iklan |
| Dasar hukum | kepentingan sah dalam mengoperasikan dan mengamankan situs; untuk pengukuran dan iklan, persetujuan Anda |
| Lama penyimpanan | log operasional server 90 hari; data di perkakas pengukuran sesuai pengaturan perkakas itu, paling lama 14 bulan |
Permintaan informasi, pendaftaran, dan pengelolaan akun
| Data | nama, email, telepon, nama perusahaan dan data penagihan, data masuk, isi korespondensi dengan kami |
|---|---|
| Tujuan | menjawab pertanyaan, membuat dan melaksanakan kontrak, dukungan, penerbitan dokumen |
| Dasar hukum | pelaksanaan kontrak atau langkah sebelum membuatnya; untuk dokumen akuntansi, kewajiban hukum |
| Lama penyimpanan | selama masa kontrak dan 30 hari setelahnya; dokumen akuntansi selama jangka waktu yang diwajibkan hukum |
Pembayaran langganan
| Data | pengenal pembayaran, jumlah, status, data penagihan. Data kartu tidak sampai kepada kami dan tidak kami simpan. |
|---|---|
| Tujuan | menerima pembayaran, menerbitkan dokumen, menyelesaikan sengketa pembayaran |
| Dasar hukum | pelaksanaan kontrak dan kewajiban hukum |
Pesan komersial
Kalau Anda memberi persetujuan atau Anda pelanggan kami, kami dapat mengirimkan informasi mengenai layanan dan hal-hal baru. Setiap pesan seperti itu bisa dihentikan dengan satu klik, atau dengan menulis ke info@portican.com.
4. Kepada siapa kami membagi data
Kami tidak menjual data. Kami hanya membaginya kepada pihak yang tanpanya layanan tidak akan berjalan, dan selalu sebatas yang diperlukan:
| netcup GmbH | hosting dan infrastruktur server, server berada di Uni Eropa |
|---|---|
| Stripe | pemrosesan pembayaran langganan |
| Mailgun (EU) | pengiriman email, infrastruktur Eropa |
| WebSupport | kotak surat domain portican.com |
| OpenAI | model bahasa untuk asisten di panel admin; memproses konten yang dikirim tim toko kepadanya |
| Datovia | penerbitan dan pencatatan faktur langganan |
| Penyedia perkakas pengukuran dan periklanan | hanya kalau Anda menyetujuinya; daftarnya ada dalam dokumen Cookie |
Kami juga dapat membuka data kepada lembaga pemerintah bila hukum mewajibkan kami melakukannya.
5. Pengiriman ke luar Uni Eropa
Pengendali data berkedudukan di luar Uni Eropa dan sebagian pemroses kami berkedudukan di Amerika Serikat. Artinya data Anda bisa diproses juga di luar Uni Eropa. Pengiriman semacam itu kami lindungi dengan klausul kontrak standar Komisi Eropa, atau dengan instrumen lain yang diizinkan GDPR.
Sedangkan server tempat toko itu sendiri berjalan, serta cadangannya, berada di Uni Eropa.
6. Berapa lama kami menyimpan data
Hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan pengumpulannya, atau selama hukum mewajibkannya. Jangka waktu rincinya tertera di atas bersama tiap tujuan. Setelah kontrak berakhir kami menyimpan data toko 30 hari lagi supaya Anda sempat memintanya, lalu menghapusnya, termasuk dari cadangan pada siklus perputaran berikutnya.
7. Hak Anda
- mengetahui apakah dan data apa tentang Anda yang kami proses, serta memperoleh salinannya
- meminta data yang keliru diperbaiki
- meminta data dihapus bila tidak ada lagi alasan memprosesnya
- meminta pemrosesan dibatasi
- menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan memindahkannya ke tempat lain
- menolak pemrosesan yang berdasarkan kepentingan sah
- menarik persetujuan kapan saja bila pernah memberikannya; penarikan tidak memengaruhi pemrosesan sebelumnya
- mengajukan pengaduan ke otoritas pengawas, di Slovakia yaitu Kantor Perlindungan Data Pribadi, atau ke otoritas di negara tempat tinggal Anda
Cukup menulis ke info@portican.com. Kami menjawab paling lambat dalam satu bulan.
8. Keputusan otomatis
Kami tidak membuat keputusan otomatis yang berakibat hukum terhadap diri Anda, dan tidak melakukan pemrofilan yang berakibat demikian.
9. Cookie
Apa yang kami simpan di peramban Anda dan cara mengubahnya ada dalam dokumen Cookie terpisah.
10. Perubahan dokumen ini
Kami dapat memperbarui dokumen ini. Perubahan penting diberitahukan kepada pelanggan lewat email sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Tanggal berlakunya selalu tertera di bagian atas.
11. Versi bahasa
Dokumen ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Kalau versi-versi itu berbeda maknanya, versi bahasa Slovakia yang berlaku.