Ochrana osobných údajov
Účinné od 13. augusta 2026. Verzia 1.0.
Tento dokument hovorí, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho a komu ich sprístupňujeme. Je napísaný podľa nariadenia GDPR a vzťahuje sa na web portican.com aj na službu Portican.
1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je spoločnosť Nydrok LLC. Identifikačné údaje sú na stránke Kontakt. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na info@portican.com.
2. Dve rozdielne roly, ktoré je dobré rozlíšiť
Pri údajoch našich klientov, teda ľudí a firiem, ktoré si u nás prenajímajú obchod, sme prevádzkovateľ: rozhodujeme, prečo a ako ich spracúvame.
Pri údajoch zákazníkov našich klientov, teda ľudí, ktorí nakupujú v obchodoch bežiacich na Porticane, sme sprostredkovateľ. Účel a rozsah určuje klient ako prevádzkovateľ svojho obchodu; my ich spracúvame na jeho pokyn a na to, aby obchod fungoval. Ak ste zákazník niektorého obchodu, obráťte sa najprv na tento obchod; jeho zásady nájdete priamo na jeho stránke.
3. Údaje, ktoré spracúvame ako prevádzkovateľ
Návšteva webu portican.com
| Údaje | technické údaje o návšteve: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas |
|---|---|
| Účel | prevádzka a bezpečnosť webu, meranie návštevnosti a účinnosti reklamy |
| Právny základ | oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti webu; pri meraní a reklame váš súhlas |
| Doba | prevádzkové záznamy servera 90 dní; údaje z meracích nástrojov podľa nastavenia daného nástroja, najviac 14 mesiacov |
Dopyt, registrácia a vedenie účtu
| Údaje | meno, e-mail, telefón, názov firmy a fakturačné údaje, prihlasovacie údaje, obsah komunikácie s nami |
|---|---|
| Účel | odpoveď na dopyt, uzavretie a plnenie zmluvy, podpora, fakturácia |
| Právny základ | plnenie zmluvy alebo krokov pred jej uzavretím; pri fakturačných dokladoch zákonná povinnosť |
| Doba | počas trvania zmluvy a 30 dní po jej skončení; účtovné doklady po dobu, ktorú vyžaduje zákon |
Platby predplatného
| Údaje | identifikátor platby, suma, stav, fakturačné údaje. Údaje platobnej karty sa k nám nedostanú a neuchovávame ich. |
|---|---|
| Účel | prijatie platby, vystavenie dokladu, riešenie reklamácií platieb |
| Právny základ | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť |
Obchodné oznámenia
Ak nám dáte súhlas alebo ste našim klientom, môžeme vám posielať informácie o službe a novinkách. Odhlásiť sa dá z každej takej správy jedným kliknutím alebo napísaním na info@portican.com.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len tým, bez ktorých by služba nefungovala, a vždy v nevyhnutnom rozsahu:
| netcup GmbH | hosting a serverová infraštruktúra, servery v Európskej únii |
|---|---|
| Stripe | spracovanie platieb predplatného |
| Mailgun (EU) | odosielanie e-mailov, európska infraštruktúra |
| WebSupport | e-mailové schránky domény portican.com |
| OpenAI | jazykový model pre asistenta v administrácii; spracúva obsah, ktorý mu obsluha obchodu pošle |
| Datovia | vystavovanie a evidencia faktúr za predplatné |
| Poskytovatelia meracích a reklamných nástrojov | len ak s tým súhlasíte; zoznam je v dokumente Cookies |
Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
5. Prenos mimo Európskej únie
Prevádzkovateľ má sídlo mimo Európskej únie a časť našich sprostredkovateľov sídli v Spojených štátoch. Znamená to, že vaše údaje sa môžu spracúvať aj mimo EÚ. Takýto prenos zabezpečujeme štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne iným nástrojom, ktorý GDPR pripúšťa.
Samotné servery, na ktorých obchody bežia, a zálohy sú v Európskej únii.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Len dovtedy, kým ich potrebujeme na účel, na ktorý sme ich získali, alebo kým nám to ukladá zákon. Konkrétne doby sú pri jednotlivých účeloch vyššie. Po skončení zmluvy uchovávame dáta obchodu ešte 30 dní, aby ste si ich stihli vyžiadať, potom ich mažeme vrátane záloh v najbližšom cykle rotácie záloh.
7. Vaše práva
- vedieť, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu
- dať nesprávne údaje opraviť
- dať údaje vymazať, ak na ich spracúvanie už nie je dôvod
- obmedziť spracúvanie
- dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inam
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste ho dali; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním
- podať sťažnosť dozornému orgánu, na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, prípadne orgánu v krajine svojho bydliska
Stačí napísať na info@portican.com. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
8. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme automatizované rozhodnutia s právnym účinkom na vašu osobu ani profilovanie s takým dopadom.
9. Cookies
Čo ukladáme do prehliadača a ako to zmeniť, je v samostatnom dokumente Cookies.
10. Zmeny tohto dokumentu
Dokument môžeme aktualizovať. Podstatné zmeny oznámime klientom e-mailom aspoň 30 dní vopred. Dátum účinnosti je vždy v záhlaví.
11. Jazykové znenia
Tento dokument je zverejnený vo viacerých jazykoch. Ak sa znenia významovo rozchádzajú, rozhodujúce je toto slovenské znenie.