Dasar privasi
Versi 2.1. Berkuat kuasa 30 hari selepas notis dihantar kepada pelanggan.
Teks semasa, versi 2.0, terpakai sehingga versi ini berkuat kuasa.
Dokumen ini menerangkan data peribadi apa yang kami proses, mengapa, berapa lama dan kepada siapa kami memberikannya. Ia ditulis menurut peraturan GDPR dan merangkumi laman portican.com serta perkhidmatan Portican.
1. Siapa yang memproses data
Pengawal data ialah syarikat Nydrok LLC. Maklumat pendaftaran ada di halaman Hubungi. Bagi hal perlindungan data, hubungi kami di info@portican.com.
Pemprosesan yang kami lakukan sebagai pengawal data (data pelanggan dan pelawat laman) tertakluk kepada GDPR menurut Perkara 3(2) GDPR. Oleh itu kami mempunyai wakil di Kesatuan Eropah menurut Perkara 27 GDPR: Matúš Mikčo, Duplín 119, 091 01 Stropkov, Republik Slovak, matus@portican.com. Anda boleh menghubungi beliau mengenai semua soalan berkaitan pemprosesan data anda.
2. Dua peranan yang wajar dibezakan
Bagi data pelanggan kami, iaitu individu dan syarikat yang menyewa kedai daripada kami, kami ialah pengawal data: kami yang menentukan mengapa dan bagaimana ia diproses.
Bagi data pelanggan kepada pelanggan kami, iaitu orang yang membeli di kedai yang berjalan atas Portican, kami ialah pemproses data. Tujuan dan skopnya ditentukan oleh pelanggan sebagai pengawal data kedainya sendiri; kami memprosesnya mengikut arahannya dan supaya kedai berfungsi. Jika anda pelanggan salah sebuah kedai itu, sila hubungi kedai berkenaan dahulu. Dasarnya diterbitkan di lamannya sendiri.
3. Data yang kami proses sebagai pengawal
Lawatan ke portican.com
| Data | data teknikal lawatan: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, masa |
|---|---|
| Tujuan | pengendalian dan keselamatan laman, pengukuran trafik dan keberkesanan iklan |
| Asas perundangan | kepentingan sah dalam mengendali dan mengamankan laman; bagi pengukuran dan iklan, kebenaran anda |
| Tempoh simpanan | log operasi pelayan untuk jangka pendek, sehingga ditimpa oleh rekod yang lebih baharu (putaran mengikut saiz); data dalam alat pengukuran mengikut tetapan alat berkenaan, paling lama 14 bulan |
Pertanyaan, pendaftaran dan pengurusan akaun
| Data | nama, e-mel, telefon, nama syarikat dan maklumat bil, maklumat log masuk, kandungan surat-menyurat dengan kami |
|---|---|
| Tujuan | menjawab pertanyaan, memeterai dan melaksanakan kontrak, sokongan, pengeluaran dokumen |
| Asas perundangan | pelaksanaan kontrak atau langkah sebelum memeteraikannya; bagi dokumen perakaunan, kewajipan undang-undang |
| Tempoh simpanan | sepanjang tempoh kontrak dan tempoh dalam fasal 11 terma perkhidmatan (90 hari akses dan 90 hari simpanan selepas kontrak tamat); dokumen perakaunan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang |
Bayaran langganan
| Data | pengenal pembayaran, jumlah, status, maklumat bil. Maklumat kad tidak sampai kepada kami dan kami tidak menyimpannya. |
|---|---|
| Tujuan | menerima bayaran, mengeluarkan dokumen, menyelesaikan aduan pembayaran |
| Asas perundangan | pelaksanaan kontrak dan kewajipan undang-undang |
| Tempoh simpanan | sepanjang tempoh kontrak; dokumen dan rekod pembayaran selama tempoh yang dikehendaki undang-undang |
Nombor pengenalan perniagaan dan nombor VAT pelanggan
| Data | nombor pengenalan perniagaan dan nombor VAT, jika pelanggan mempunyainya; jika kami mengesahkannya dalam daftar awam atau dalam sistem VIES, juga keputusan dan tarikh pengesahan |
|---|---|
| Tujuan | mengesahkan bahawa pelanggan ialah peniaga, dan pengeluaran invois tanpa VAT yang betul |
| Asas perundangan | pelaksanaan kontrak dan kewajipan undang-undang berkaitan invois |
| Tempoh simpanan | sepanjang tempoh kontrak dan selepas itu selama tempoh simpanan dokumen perakaunan |
Laporan kandungan yang menyalahi undang-undang
| Data | nama dan e-mel pelapor, kandungan laporan, keputusan kami dan surat-menyurat |
|---|---|
| Tujuan | menguruskan laporan dan memberikan pernyataan sebab bagi keputusan menurut Akta Perkhidmatan Digital |
| Asas perundangan | kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c) GDPR) |
| Tempoh simpanan | 3 tahun dari tarikh keputusan |
Menghubungi perniagaan
Jika kami menghubungi anda sebagai perniagaan melalui e-mel dengan tawaran untuk menjadi rakan kongsi atau tawaran perkhidmatan kami, kami memproses nama syarikat, nama orang hubungan jika ia diterbitkan, dan e-mel kerja yang diterbitkan oleh syarikat anda di laman webnya. Sumbernya ialah laman web syarikat anda. Asas perundangan ialah kepentingan sah kami untuk menawarkan perkhidmatan kepada peniaga (Perkara 6(1)(f) GDPR). Kami menyimpan data paling lama 12 bulan dari komunikasi terakhir. Anda boleh membantah pemprosesan pada bila-bila masa dengan membalas “tidak” atau menulis kepada info@portican.com. Selepas itu kami tidak akan menghubungi anda lagi dan hanya menyimpan rekod bantahan supaya kami dapat mematuhinya.
Mesej komersial
Jika anda memberi kebenaran atau anda pelanggan kami, kami boleh menghantar maklumat mengenai perkhidmatan dan perkara baharu. Setiap mesej seperti itu boleh dihentikan dengan satu klik, atau dengan menulis ke info@portican.com.
4. Dengan siapa kami berkongsi data
Kami tidak menjual data. Kami berkongsi hanya dengan pihak yang tanpanya perkhidmatan tidak berfungsi, dan sentiasa setakat yang perlu:
| Pembekal | Untuk apa | Lokasi data |
|---|---|---|
| netcup GmbH, Jerman | pelayan dan pangkalan data kedai, sandaran pada pelayan | EU (Vienna, Austria) |
| Cloudflare, Inc., Amerika Syarikat | penyampaian laman web, perlindungan daripada serangan, storan imej, fail dan salinan sandaran (R2) | rangkaian di seluruh dunia |
| Mailgun Technologies, Inc., rantau Eropah | penghantaran e-mel | EU |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) | penghantaran e-mel sandaran | mengikut tetapan, secara lalai EU (Frankfurt) |
| Stripe | bayaran langganan dan pembayaran komisen kepada rakan kongsi | EU dan Amerika Syarikat |
| WebSupport, Slovakia | peti mel domain portican.com | EU |
| Datovia | mengeluarkan dan merekod invois langganan; alat ini berjalan pada pelayan Portican | EU (Austria) |
| OpenAI OpCo, LLC | model bahasa untuk pembantu dalam panel pentadbiran, penulisan dan terjemahan kandungan, pembacaan imej produk dan suara podcast; memproses kandungan yang dihantar oleh pasukan kedai | Amerika Syarikat |
| fal.ai (Features & Labels Inc.) | penjanaan dan penyuntingan imej serta suara podcast daripada teks; memproses kandungan yang dihantar oleh pasukan kedai | Amerika Syarikat dan negara lain |
| Penyedia alat pengukuran dan pengiklanan | hanya jika anda bersetuju; senarainya ada dalam dokumen Kuki | mengikut alat |
Kami juga boleh memberikan data kepada pihak berkuasa awam apabila undang-undang mewajibkan kami berbuat demikian.
5. Pemindahan ke luar Kesatuan Eropah
Pelayan dan pangkalan data tempat kedai berjalan berada di Kesatuan Eropah (Austria). Imej, fail dan salinan sandaran disimpan oleh Cloudflare. Penyedia berpangkalan di Amerika Syarikat, dan perkhidmatan ini juga ditadbir dari jauh dari negara di luar Kesatuan. Sebahagian pembekal berpangkalan di Amerika Syarikat. Pemindahan kepada mereka kami lindungi melalui pensijilan pembekal di bawah EU-US Data Privacy Framework (Keputusan Pelaksanaan Suruhanjaya (EU) 2023/1795), atau melalui fasal kontrak standard Suruhanjaya Eropah. Salinan fasal tersebut boleh diperoleh atas permintaan di info@portican.com.
6. Berapa lama kami menyimpan data
Hanya selama kami memerlukannya bagi tujuan ia diperoleh, atau selama undang-undang mewajibkannya. Tempoh khusus dinyatakan di atas bersama setiap tujuan. Selepas kontrak tamat, pelanggan masih mempunyai akses ke panel pentadbiran dan eksport data selama 90 hari, kemudian kami menyimpan data kedai selama 90 hari lagi tanpa akses, dan selepas itu memadamkannya. Salinan dalam sandaran terhapus selewat-lewatnya dalam tempoh 90 hari selepas pemadaman. Dokumen dan rekod perakaunan disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang.
7. Hak anda
- mengetahui sama ada dan data apa tentang anda yang kami proses, serta mendapat salinannya
- meminta data yang salah dibetulkan
- meminta data dipadamkan apabila tiada lagi sebab untuk memprosesnya
- meminta pemprosesan dihadkan
- menerima data anda dalam format boleh dibaca mesin dan membawanya ke tempat lain
- membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah
- menarik balik kebenaran bila-bila masa jika anda pernah memberikannya; penarikan tidak menjejaskan pemprosesan sebelumnya
- membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan, di Slovakia iaitu Pejabat Perlindungan Data Peribadi, atau kepada pihak berkuasa di negara kediaman anda
Cukup dengan menulis ke info@portican.com. Anda juga boleh menghubungi wakil kami di Kesatuan Eropah (fasal 1). Kami menjawab selewat-lewatnya dalam sebulan.
8. Keputusan automatik
Permohonan untuk program rakan kongsi diproses oleh platform secara automatik mengikut peraturan. Selepas alamat e-mel disahkan, platform menyemak nombor pendaftaran syarikat (IČO) dalam daftar perniagaan (Register právnických osôb bagi Slovakia, ARES bagi Czech) dan membandingkan permohonan itu dengan rakan kongsi sedia ada.
- Permohonan diluluskan jika syarikat itu ada dalam daftar, belum dibubarkan dan bukan pendua.
- Permohonan ditolak jika menurut daftar syarikat itu telah dibubarkan, atau jika e-mel atau IČO yang sama sudah dimiliki oleh rakan kongsi dalam program atau oleh rakan kongsi yang penyertaannya dalam program telah ditamatkan.
- Permohonan dikembalikan untuk pembetulan jika IČO tiada dalam daftar.
- Jika daftar tidak dapat dicapai, platform menunggu. Jika nama syarikat menyerupai rakan kongsi lain atau terdapat pertikaian mengenai IČO, keputusan dibuat oleh manusia.
- Rakan kongsi yang syarikatnya tiada dalam daftar Slovakia mahupun Czech disahkan menurut nombor VAT dalam sistem VIES. Jika VIES tidak mengesahkan nombor yang sah dengan nama syarikat yang sama, keputusan dibuat oleh manusia.
Jika permohonan anda ditolak atau dikembalikan secara automatik, anda boleh meminta semakan oleh manusia di info@portican.com. Permohonan akan dinilai oleh pentadbir platform yang akan memaklumkan keputusannya kepada anda. Anda boleh menyatakan pandangan anda dan mencabar keputusan tersebut.
Penggantungan kedai dalam pakej Free atau tanpa pakej yang diperlukannya ialah pelaksanaan kontrak (fasal 4 dan 11 terma perkhidmatan), bukan penilaian ke atas diri anda: kedai yang melebihi had pakej Free atau tidak mempunyai pakej yang diperlukannya kerana sebab selain bilangan pesanan terus menjual selama 30 hari lagi, kemudian digantung sehingga pelanggan bertukar kepada pakej yang lebih tinggi. Pertukaran automatik kepada pakej lebih tinggi berdasarkan purata pesanan juga ialah pelaksanaan kontrak (fasal 5 terma perkhidmatan): ia hanya berdasarkan bilangan pesanan kedai, bukan penilaian ke atas diri anda.
Kami tidak membuat keputusan automatik lain yang membawa kesan perundangan ke atas diri anda, dan tidak membuat pemprofilan yang berkesan sedemikian.
9. Kuki
Apa yang kami simpan dalam pelayar anda dan cara mengubahnya ada dalam dokumen Kuki yang berasingan.
10. Perubahan dokumen ini
Kami boleh mengemas kini dokumen ini. Perubahan penting akan diberitahu kepada pelanggan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Tarikh kuat kuasa sentiasa tertera di bahagian atas.
11. Versi bahasa
Dokumen ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Jika versi-versi itu berbeza maknanya, versi bahasa Slovak yang terpakai.